מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: אוגוסט 2025

האתר mashe.co.il (להלן: "האתר") מופעל על־ידי חברת Mashe, להלן: "החברה". במדיניות זו אסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי של לקוחותינו, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותיקון מס’ 13 לחוק, התשפ"ד-2024.

1. איסוף מידע אישי

אנו אוספים מידע אישי באופן ישיר כאשר ת:

מבצע רכישה באתר (שם, כתובת, טלפון, אימייל, כתובת למשלוח).
נרשם לחשבון משתמש.
ממלא טופס יצירת קשר או דרישה, או נרשם לרשימת תפוצה/ניוזלטר.
גולש באתר — מידע טכני נאסף באמצעות קובצי Cookie וכלי אנליטיקה (כגון Google Analytics): כתובת IP, דפדפן, עמודים נצפים ועוד.

2. שימוש במידע

המידע משמש ל:

עיבוד הזמנות, משלוחים ותשלומים.
תקשורת עם הלקוח (עדכונים, שירות לקוחות).
שליחת דיוור שיווקי למי שנתן הסכמתו מראש.
שיפור האתר וניטור ביצועים.
עמידה בדרישות חוקיות.

3. שיתופים עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף את המידע עם:

גופי תשלום (לדוגמה PayPal, Stripe) לצורך ביצוע התשלום.
ספקי דיוור (Mailchimp, Sendinblue).
כלי אנליטיקה (Google Analytics).
רשויות ממשלתיות, במידת הצורך החוקי.

4. זמני שמירה

אנו שומרים מידע אישי רק למשך הזמן הנדרש למטרות החוקיות או העסקיות (לדוגמה: הנהלת חשבונות, מס). בקשות למחיקה/תיקון — ניתן לפנות לכתובת למטה.

5. זכויותיך

בהתאם לחוק זכויותיך כוללות:

גישה למידע האישי שלך.
בקשה לתיקון, מחיקה או הגבלת עיבוד.
זכות לביטול הסכמת דיוור (באמצעות קישור "הסר אותי" בכל דיוור).
זכות להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות.

למימוש זכויותיך — פנה/י ל-info@mashe.co.il.

6. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים וטכנולוגיים כדי להגן על המידע, אך לא נוכל להבטיח אבטחה מוחלטת.

7. שינויים במדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. שינוי מהותי יפורסם באתר עם תאריך עדכון.