לפני כשבועיים יצרתי קשר עם עתי בנוגע לייעוץ לגבי שער למדרגות ביתי. אני חייב לציין שבמשך שני העשורים האחרונים שמשתי בתפקידי שירות ותמיד פעלתי לתת את השירות הטוב ביותר. חשבתי שאין עוד מה ללמוד בתחום השירות, עד שפגשתי את עתי מאתר "מה שבטוח", אתר שמציע את כל הפתרונות שנוגעים לבטיחות ילדינו. אין לי מילים לתאר את רמת השירות הנדירה שקיבלתי ממנו. מענה מהיר, יעילות מרבית, אכפתיות, אדיבות, וללא כל ספק שירות מס' אחד בארץ. עתי יישר כוח גדול, על חווית שירות מעולם אחר !!

פניתי לעתי באמצעות האתר במספר שאלות טכניות. חזר אליי טלפונית תוך יום וענה על כל השאלות, בהמון סבלנות וסובלנות, תוך פרוט על ההבדלים במגוון השערים שברשותו. לבקשתי, שלח בסוף הצעת מחיר במייל, כולל הובלה והתקנה, כאשר הוא מדגיש שהוא מתחייב לשרות אמין מקצועי ואדיב ובזמן - ואכן כך היה. הגיע בזמן, ביצע את ההתקנה במהירות ויעילות. אדיב מאד, אחלה בחור – אני ממליץ בחום

קיבלתי הסבר מפורט בטלפון ועזרו לי להתאים את הרכישה לצרכים שלי. הגיעו במיוחד מוקדם בבוקר וביצעו את העבודה מהר, טוב ונקי!!!!!

״מה שבטוח״ סיפקו את חווית הקניה המושלמת שכל נותן שירות צריך ללמוד ממנה . לפי תמונות הבית המליצו בדיוק על הפיתרון המדוייק והמשלוח הגיע במהירות וביעילות. לאחר מספר חודשים שבהם באחד המוצרים לא השתמשתי, דיברתי עם החברה והם ללא שום שאלה לקחו את המוצר בחזרה והחזירו את מלוא הסכום ... ממליץ עליהם בשמחה ובטוח שאקנה שוב במידה ואצטרך .